张艳，北京怀柔医院骨一病区护士长，副主任护师，北京护理学会急诊专科护士，北京护理学会骨科专业委员会委员。从事护理工作19年来，她以深厚的专业知识、精湛的管理技巧和无私的奉献精神，在提升护理服务质量、推动护理团队建设等方面做出了显著贡献。

不辱使命，“疫”然前行

张艳早在2020年1月27日院里组建驰援武汉的后备力量时，就第一时间递交请战书，在做好家人思想工作的同时，时刻准备着投身于疫情一线。待命期间，她又被调到全区抗击疫情的最前沿阵地——感染疾病科，负责感染疾病科病房工作，护理全区所有的新冠病毒感染患者。

新环境，新团队，面对众多的新，她丝毫没有退缩。为尽快将工作捋顺，张艳白天深入病房，观察护理工作是否顺畅，工作流程有无阻碍，晚上又将所有问题进行梳理，制定整改措施，同时完成整理文件、制定流程、预设表格等管理工作，每天的工作时间都在15个小时以上。

2022年5月，张艳又接到带队任务进驻怀柔境外隔离点，入驻后她迅速列出任务清单，查看环境、梳理流程、制定职责、准备物品，进行隐患排查，做好一切准备，调配人员提前培训，随时准备进入隔离区。2022年12月初她又带队进驻怀柔方舱医院，那正是全区人民都在经历“宝娟嗓、水泥鼻、喉咙吞刀片”的阶段，她的家人也没能幸免。而张艳只能在方舱医院守护着患者。此时的她深深感到自责，但是当看到一批批患者出院后那真诚的笑容时，她觉得值了。

随着全区疫情防控工作重心从防控感染转移到医疗救治时，2023年1月我院开设呼吸科病房，专门收治新冠病毒感染的急危重症患者。张艳又马不停蹄带领团队，从方舱医院转战到危重症患者阵地。所有的事情都要她亲力亲为，但是张艳经受住了考验，用自己的专业、耐心和细致周到的服务，让每位患者都感受到家的温暖，让每名队员都不再孤单。张艳护士长用医者大爱诠释着她对职责使命的担当、对原则底线的坚守。

流年笑掷，未来可期

在我院三级医院评审工作期间，为了不影响工作，张艳只休了不到3个月的产假就毅然回到工作岗位上。她带领外科系统配合护理部积极开展前期准备工作，加班加点整理文件，开展培训等。她不定期深入各科病房，召开例会，参与各科室的交接班，护理查房，不良事件分析，病房质量管理等，督促各科室规培人员的考核培训等工作。作为全院围手术期质控组长，带领组员修订围手术期质控计划、制度、方法、质控落实等，大大提升了手术科室的围手术期护理质量。作为静疗学组成员，她积极参加院内院外的培训，并把先进的静疗理念带到科室，推动科室静脉输液治疗护理技术更加标准化、专业化。

张艳温柔的性格决定了她在工作中把制度管理与人文管理很好地融合在一起，创建了“赠人玫瑰手有余香的”科室护理文化。近三年科室的新护士占比达到50%以上，张艳总是以老大姐的姿态去鼓励他们，不断的积累经验和能力，只要用心学习，都能够成为优秀的护士。她致力于让每位护士在科室里都能找到最佳位置，都能成为“主角”，进而积极地投身到科室工作中，充分发挥每个人的智慧，激发团队成员的潜力，提高整体工作效率。她引入了先进的护理管理理念，通过制定科学合理的工作流程，减少不必要的重复工作，提高了护理效率。她还注重团队建设，定期组织培训和交流活动，提升护理人员的专业技能和服务水平。在她的带领下，护理团队的凝聚力和战斗力不断增强。

让我们向这位优秀的护理管理者致敬，她用实际行动诠释了什么是真正的白衣天使，她不仅管理着一个团队，更是在管理着一个个充满希望的生命。她的故事将激励更多的护理工作者，以更加专业和热情的态度，为患者提供更优质的护理服务。