近日，患者家属安女士拨打12345市民服务热线，对我院神经内科护士杜佳表示高度赞扬和感谢:“语言温柔并且很耐心，及时解决病人问题，来电表扬北京怀柔医院神经内科工作人员”，文字虽然不长，但却能感受到那份深深的感激与敬意。 

事发当天，安女士的父亲因为左小腿抽筋，痛得直冒汗。患者随即按响了床头呼叫器。当班护士杜佳立刻飞奔到患者身边。了解情况后，杜佳一边安抚患者，一边帮患者按摩疼痛的部位，直到疼痛症状明显缓解。这一简单却温馨的举措，让患者感受到了家人般的温暖。

神经内科涉及的疾病种类繁多，病情变化快，这就要求护士们不仅要不断学习新的护理技术及规范化管理，更要严格掌握扎实的基础知识，树立护患之间良好的沟通，确保为患者提供最科学、有效的护理服务。

护士们始终保持着耐心、细心和爱心，用温暖的语言和体贴的行动去关爱每一位患者，帮助他们树立战胜疾病的信心。

护士们秉承着“温暖别人，快乐自己，做37度暖小护”的信念，从微笑开始，从心开始，从行动开始，主动迎接患者入院，为新入院患者打第一壶水，使严谨的专业变得有温度。用心将神经内科病房营造成温馨的港湾。

神经内科病区还开展“呵护大脑，让爱相随”护理品牌，定期在病房、门诊及社区指导患者进行手指操功能锻炼。制作科普视频健康宣教知识，每年重阳节开展“情满重阳，孝老爱亲”主题系列活动。新颖的文化墙宣传栏、便民盒的提供，处处体现着神经内科病房爱的温度，在平凡而繁忙的工作岗位上，用专业与热情，为患者的生命健康保驾护航。护士们的关爱就像一束耀眼的阳光，温暖着患者的心灵。

患者家属的认可不仅展现了我院医护人员的良好形象，更传递出了医患之间和谐相处的正能量。她们将继续秉承“内外兼修，求真务实”的护理理念，守护生命，传递温暖，为患者提供更加优质的护理服务。