夯实基础技能，提高服务质量

——北京怀柔医院护理部开展护理技能操作考核

　　2023年9月20日—22日，护理部组织完成2021年和2022年新入职护士及全体护士长共计86人的护理基础操作技能考核。

　　护理技术操作规范化培训是我院护理部常抓不懈的一项重要工作。2021和2022年我院新入职护理人员共计68人，疫情三年令这个时期的护理实习生从忙碌的临床实习操作被迫转为不定期的居家隔离。鉴于以上背景，新护士技能操作培训与考核作为护理部工作开展的重中之重。

　　考核前，护理部制定了详细的考核计划与安排。通过护理部与专业学组成员共同讨论，依据北京市护理质控中心2021年制定的《北京市护理技术操作流程及考核评价标准（22项）》新的标准，结合我院实际情况，更新操作考核评分标准，规范操作流程。同时录制标准操作视频，对全体护理人员进行培训。

　　此次考核护理部主任胡小菲亲临现场亲自督导，由任晓爽、杜方圆、彭媛、龚晓彤、孙建超担任监考老师。考核项目是静脉留置针穿刺与维护、各种注射法、静脉采血技术、无菌技术操作。

　　考核中，各位监考老师本着公平、公正、公开的态度，从护士礼仪、物品准备、病人评估、操作熟练程度、操作要领规范、人文沟通、应急处理能力等方面对护士进行了综合考评。对于考核中存在的问题，都一对一进行了针对性的指导，真正实现了以考促学，以考促练，使四项基础护理技术在我院实行标准化、同质化的管理。

　　“夯实基础、深化内涵”是护理工作永恒的主题。通过此次护理技能操作考核，不仅加强了广大护士对护理基本操作的掌握，同时也促使护理人员把更专业、更规范的操作和经验带到护理工作中，有助于提高医院护理队伍的整体技术操作水平，从而为患者提供更加优质、安全、满意的护理服务。

　　下面请共同倾听来自本次技能操作考核成绩优秀护士的心声：

　　这次考核很好的检验了我们的操作技能，特别是这次静脉采血考试增加PDA扫码核对，双人核对采血管，随着科技的进步，我们并没有依赖这样的工具，而是利用这样的工具增加我们的核对方式，从而达到百分百无误的实施护理操作。

——消化内分泌 董嘉薇

　　通过这次考试，让我发现了许多自己在平时工作中的不足之处，每一位考核老师都认真的负责监考，并且在考核完成后认真仔细地对我的操作进行点评，不足之处给予一一讲解，令我受益匪浅。

——泌尿外科 白洁琼

　　在操作过程中要严格执行“三查八对”，时刻持有无菌操作观念，同时也要注意保护病人的隐私、注意病人的舒适度，操作中随时询问病人的感受，不可为了操作而操作，从而忽略了人文关怀！

——产房 赵旭阳

　　这次考试收获很多，首先要做的一件事就是要全身心投入，精益求精，这样才能事半功倍，认真扣细节，才能避免考试中的各种“陷阱”。其次，要注意平时的积累，平时工作中多观察，工作之余认真练习，才能在考核时顺利通过。

——感染疾病科 苏珊

　　无论是上班还是下班，只要一有时间就看操作视频及操作流程，其次就是科室的学习氛围非常浓厚，这促使了我更加认真的学习。同时也要感谢护士长对大家的督促，牺牲个人的休息时间陪我们练习操作，及时指正我们的不足之处。

——骨一 昝卢月

　　考核不是目的，只是通过这种方式让我提升自己的能力，也让我更加熟练地掌握各项操作技能。通过这次考试让我意识到，仅仅的理论知识掌握是不够的，只有不断练习积累经验，才能掌握好操作技能。

——急诊 高迎欣

　　护理部对这次考核给予了很大的重视和支持，很感谢这次负责考核的各位老师，她们尽心尽力地在背后默默付出，指点考生操作中的问题，从她们身上我找到了自己的不足和差距，也找到了努力的动力和方向。

——肿瘤血液科 曹鑫丽

　　在护士长的带领下，每个同事都利用休息时间来科里练习，大家相互督促，互相学习，反复观看操作视频，扣细节，每个人都有了很大的进步，也为科室开展护理技术操作培训，提高医院整体护理操作质量打下了扎实的基础！

——肿瘤血液科 毕江倩

护理报道

——静疗学组新技能培训

　　2023年9月7日、8日，我院静疗学组分两次对中长导管相关知识进行培训学习。参加人员包括重点科室护士长、静疗专科护士、静疗学组成员，共15人次。我院护理部静脉治疗学组一直在探索新技术，经外周静脉中长导管置入技术是我院自开展超声引导下PICC置管技术后的又一项静疗新技术。中线导管是经外周静脉植入的中等长度导管，适用于预计静脉治疗周期在1-4周的患者，可持续输注等渗或接近等渗的药物，或需持续镇静与镇痛的患者。是介于外周静脉留置针和PICC之间的一种输液工具，与PICC导管相比较具有长度更短、无需拍片定位等优点，可在床旁由专业护士完成，能够减少反复穿刺给病人造成的痛苦，有效保护上肢血管，减少化学性静脉炎的发生，从而提升患者舒适度等优点。

护理报道

——我院二期门（急）诊开诊

　　2023年7月16日，我院二期门急诊正式开诊。为保障二期顺利运营，为患者提供更优质服务，护理部组织各科室在前期做好充分准备。固定经验丰富的护士负责分诊工作，保证及时、快速、准确解决患者提问；为保证同质化，明确规章制度及职责，统一培训分诊流程；配合信息科、门诊办优化分诊报到系统流程。

护理报道

——我院男护参加第11届全国男护论坛

　　2023年9月14日—16日，由中华护理学会主办，湖北省护理学会承办的中华护理学会第11届全国男护士护理学术交流会在湖北省武汉市召开。我院护理部选派李帅、赵震、张建华、龚劭研参会。

　　通过此次活动，展现了我院男护士队伍的良好精神风貌和专业素质，加强了与其他地区男护士联系，大家将所学运用到工作中，用行动践行使命、展现男儿担当，为进一步推动我院男护士事业的发展奠定了坚实的基础。

与男护士工作委员会青委郭月新合影           与男护士工作委员会主任委员邓俊合影

　　【喜讯】 2023年9月23日（周六），因周六日综合内科停诊，但是我院网络挂号平台依旧可以预约挂号，致使大批患者前往诊室就诊，神经内科分诊台护士孙蕊立即与患者沟通协调，安抚患者情绪，协助患者退号或换号前往他科就诊，同时通知总值班关闭网络挂号平台，为患者做好解释工作。

能量传递

——护士成长日记之护理全能手

　　门诊采血室有这样一个身影，一身白衣，笑容爽朗，身材不算高大但却工作严谨，雷厉风行，她就是门诊护士龚小彤。众所周知，门诊涉及面广，工作种类多，包括采血室、换药室、注射室、服务台、保健门诊等，无论在哪个岗位，龚小彤都能很好的完成本职工作，来院就诊的患者对她都是赞不绝口。尤其是在采血岗位，无论是年迈体弱的老人，亦或是活泼好动的幼儿，她都能“一针见血”，免除患者反复扎针的痛苦。曾有一位70多岁的老干部，由于年龄大，血管条件不好，在其他医院抽血时都会挨扎好几针，这位耄耋老人谈起这些经历总是唏嘘不已，但是龚小彤为其采血总能一针成功，老人笑称她为“龚一针”。精湛的技术，优质的服务，这只是她工作中的一个缩影，也是怀医护理人的缩影。北京怀柔医院护理部始终坚持打造一支专业的护理队伍，为郊区百姓提供更好、更优质的服务。

门诊   龚小彤

2023年10月8日

心灵驿站

——敢与死神拼速度

　　这是我入职怀柔医院工作的第5个年头，这5年里我先入职了120急救中心，在这里时间就是生命，在与死神拼速度的3年中，我从懵懂少年，逐渐成长成为一名受领导器重，受同事欢迎的好同志，我深知这是北京怀柔医院给予的福报，这是我选择这个职业，这个工作最正确的决定，我不仅学会了基础知识、技能在实践中的应用，也熟悉了工作的各项流程，我深知尊重病人，站在病人角度，急病人之所急的感受，这3年我参加了无数次深夜出车，前往车祸地点、极高峻岭、恶劣环境抢救病人，与同事通力合作。当挽救回病人生命时那种成就感油然而生。受到领导的信任，我光荣参加了祖国70周年诞辰盛典的保障工作，除此之外受院内领导召唤，也参加了数次感染科的外出支援行动。我无怨无畏，因为这是我入职时领导对我们的叮咛，在这之后我调入外科重症监护病房，在这里病人病情更加危重，各种专科技能，又是对我一种新的考验，在怀柔医院护理团队这个大家庭中，我不仅交到了许多朋友，同时也得到了许多良师的指引。很快我便适应了这里的工作强度，四天两组夜班，抢救病人是常有的事，加班加点更是不在话下，同样的，我依然无怨无悔。就这样我光荣的加入了中国共产党，这是我做为一名学生时不可企及的高度，感谢怀柔医院给予我这么精彩的人生，给予我前进的动力，在今后的工作学习中我将在做好本职工作的同时，一心向党，在以党组织为核心的领导下更加努力工作，为建设怀柔医院贡献自己的力量。

SICU   刘昀霏

2022年10月26日投稿

图文编辑：宋亚欣  杜方圆

审    核：胡小菲