“我本来准备写表扬信的，得知今天要开工休座谈会，正好有机会当面向院领导和医务人员表达感谢。我是急性胰腺炎住院患者，病发的时候痛不欲生，住院治疗短短几天已经明显好转。我非常感谢咱们的医务人员，技术好、态度也好！”一位患者话音刚落，全场患者和家属代表纷纷鼓掌表示赞同。

为进一步改善医疗服务，促进医患沟通，提高住院患者满意度，6月25日下午，我院召开2024年第二季度工休座谈会。党委书记彭玉霞、副院长田勇、医务科、护理部、医保办、纪检监察办公室、后勤保障科等职能部门及社会化用工负责人，各病区护士长，住院患者及家属代表共46人参加。会议由党委办公室主任陈威主持。

座谈中，消化内科、肾内科、骨科等多个科室的19名患者及家属结合住院与陪护过程中的真实感受各抒己见、畅所欲言，在医疗水平、护理服务、医德医风与医疗环境等多方面给予我院高度评价与充分肯定，对医务人员的诊疗技术与服务态度赞不绝口。同时就门诊工作、电子化信息服务、科普宣教与后勤管理等方面提出5点意见与建议。

党委书记彭玉霞就大家提出的问题现场安排专人落实整改。她强调，工休座谈会是医患沟通的坚固桥梁，患者就是医院的监督员，各部门要善于倾听患者及家属的心声、积极收集群众意见与建议、进一步了解百姓心理活动与切实需求，不断提升服务质量，致力改善医疗环境，为百姓健康保驾护航。