北京怀柔医院急诊科就医指南

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1、怀柔医院急诊科的位置在哪里？

2、怀柔医院急诊科有哪些科室？

3、我没空门诊排队候诊，能来看急诊科吗？

4、急诊的就诊流程是怎样的？

5、特殊情况时如何就诊？

6、医生告诉我要输液，我该怎么办？

7、 医生说我的病情需要留院观察或需要住院，该怎么办？

8、病人病情严重，已经转入急诊抢救室，作为家属我要怎么做？

9、住院手续如何办理？

10、急诊科的便民服务措施有哪些？

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怀柔医院急诊科的位置在哪里？

怀柔医院急诊科在二期一楼，可从医院南门或北门进入院区，急诊科正门位于一楼东侧，设有显著标识。

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怀柔医院急诊科有哪些科室？

急诊科有急诊内科、急诊外科、急诊妇产科、急诊儿科、急诊耳鼻喉科、急诊眼科、急诊口腔科，其中急诊内科、急诊外科全天开诊，其他科为夜间开诊，白天不常规开诊。

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我没空门诊排队候诊，能来看急诊科吗？

急诊是有就诊指征的，对于遭受意外伤害或者突发各种急症如发热、头痛、晕厥、胸闷、胸痛、气促、腹痛等，或者慢性病急性发作等，则需要及时来院急诊就诊，病人如果没有急症表现请尽量门诊就诊。急诊是生命通道，急诊医疗资源宝贵，非急症病人请不要轻易占用急诊医疗资源。为保障危急重症患者优先得到及时救治，我院急诊采取严格的急诊分级诊疗：

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急诊的就诊流程是怎样的？

病人进入急诊大厅后，按下述流程图进行就诊。

特别说明：

1、每一位急诊就诊患者，进入急诊大楼后都要进行预检分诊，这是急诊就诊和门诊就诊的一大区别，在预检分诊处，您要如实告知预检护士您的不适主诉，并配合预检护士进行生命体征的测量，预检护士会根据您的主诉和生命体征测量结果综合评估后，根据您的病情的严重程度安排您进入诊室/抢救室区域进行就诊，请务必服从预检护士的安排。

2、我院急诊科目前暂未开通自动叫号系统，您在完成预检、挂号后，需要等待医生叫号，就诊顺序：1、危重症患者优先就诊，2、按挂号顺序就诊。当您完成相关检验检查，拿到报告后如需继续回到诊室复诊的，仍需排队进行就诊。等候期间，如您有任何不适，请务必第一时间告知我们医务人员。

特别提示：急诊不是完全根据病人的来院时间先后决定病人就诊顺序的，所有的服务窗口都是根据病人的病情严重程度来决定服务的先后秩序，请务必尊重和服从医务人员的专业判断和就诊安排。

4、进入诊室，在跟医生沟通病情时，请务必如实提供病史，这样可以帮助医生尽快明确诊断，及时给予有针对性的治疗，千万别隐瞒病史。

5、医生在给您进行疾病诊断和治疗之前，需要您配合做一些检验检查项目，您在收费窗口完成付费后，即可前往各辅助检查窗口进行检验检查，CT检查报告需于次日扫装片袋上的条码刷码取报告。

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特殊情况时如何就诊？

1)突发胸闷、胸痛、半身瘫痪等症状，该如何就诊？

临床表现为胸闷、胸痛的疾病有很多种，最严重的急性心梗、急性肺栓塞、主动脉夹层等都是可以直接危及生命的疾病，容不得半点耽搁，因此如果您有感觉胸闷、胸痛，请尽快来院就诊，来院后一定要跟预检护士表述清楚症状，我院急诊设有胸痛中心、卒中中心等急救绿色通道，预检护士会安排您进入绿色通道检查，以最快的速度明确诊断并给予快速治疗。

2）我发烧了，该如何就诊？

凡发热高于37.3摄氏度或有呼吸道症状或有流行病学史的病人需前往发热门急诊就诊。

3）我怀孕了，身体出现了不适，该如何就诊？

如果您是孕妇，身体出现了不适，到医院后一定要如实告知预检护士和接诊医生您已经怀孕了，孕妇在进行检查治疗时，不同于一般成年人，有些检查和用药有明确的禁忌，所以为了您和胎儿的安全，请您务必将您已怀孕的信息如实告知医务人员。

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医生告诉我要输液，我该怎么办？

输液流程如下：

1）离开诊室，至收费窗口付费

2）至急诊药房领取药物并核对

3）拿好您的排队号在留观区护士台排队等待交药、输液

温馨提示：输液有风险，请不要随意要求医生给予输液治疗，您的病情是否需要输液，建议您听取医生的专业建议。我院急诊病人量大，输液室空间有限，高峰时段输液等候时间较长，为节约您的时间，建议首次输液在急诊输液室进行，之后的输液尽可能去社区医疗服务中心。我院不接收院外带来药物输液。

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 医生说我的病情需要留院观察或需要住院，该怎么办？

如果您的病情尚未稳定，需要进一步留院观察治疗的，医生会建议您留院观察，观察室有专门的医护人员负责用病及病情观察，如果您的疾病符合专科病房的收治指征，急诊医生会根据专科病房医生的意见，直接开具住院卡，把您收入专科病房。

温馨提示：急诊科病人量大，流动性大，临时观察室床位有限，经常不能满足临床实际需求，病人经常要在急诊输液室边补液边等候床位，我们会按收治指征进行安排，有床位时医生会通知您及家属。我院是三级综合性医院，专科病房以收治疑难、危重症患者为主，如果您只是常见病多发病，我们建议您可以前往您家里周边的二级医院或社区卫生服务中心去治疗。

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病人病情严重，已经转入急诊抢救室，作为家属我要怎么做？

急诊的危重症病人，病情经医生评估后如已达到进入抢救室标准的，为挽救病人生命，医生会及时安排病人转入急诊抢救室进行生命体征监护和治疗，也就意味着此时病人的病情已非常危重，甚至有生命危险：

1） 病人进入急诊抢救室后，急诊抢救室医生及护士会向您告知病人病情、抢救室须知，并让家属签署相关知情同意及病重/病危告知书，作为家属要理解并遵守急诊抢救室相关规定。

2）危重症病人一般病情变化快，医务人员可能随时需要与家属沟通病情，需家属24小时保持通讯畅通，必要时能尽快到达医院。

4） 病人经过急诊抢救室医务人员积极救治后，病情趋于稳定的，家属需积极配合医务人员将病人及时转离急诊抢救室，急诊抢救室是生命的通道，任何人无权强占生命通道资源。

温馨提示：医生与病人共同的敌人是疾病与死亡，请积极理解并配合医护人员对病人的病情治疗和安排。

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住院手续如何办理？

如果您需要进一步收入院治疗的，急诊医生会根据专科医生意见，给您开具黄色住院证，您可以准备好病历袋、身份证、住院证、社保卡、押金，前往急诊入院收费窗口办理。

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急诊科的便民服务措施有哪些？

1）行动不便有共享轮椅：

急诊正门外有共享轮椅，您可以刷码租用，用毕按提示扫码缴费归还即可。

2）急诊有卫生间：

共两处，一处位于急诊收费处东侧，一处急诊化验室西侧。均设有醒目标识。

3）急诊有开水房：

有一处，位于急诊收费处东侧，设有醒目标识。

4）自动售卖机可购置生活用品：

在分诊台北侧走廊有自动售卖机，可以刷码选购普通日常生活用品、化学冰袋、便盆等物品。