4月27日，北京怀柔医院神经内科一病区收到一封来自患者的手写感谢信。患者用真挚朴实的文字讲述了在病区治疗突发性耳聋的经历，表达了对神经内科副主任（主持工作）葛建亮主任医师、陈泽锋住院医师、副护士长冯巍主管护师及全体医护人员精湛医术与暖心服务的由衷赞许，也定格了一段医患同心的温暖瞬间。

此前，患者因突发性耳聋伴严重头晕、呕吐症状入院时，身体极度不适，情绪也十分焦虑。面对患者的紧急状况，葛建亮凭借丰富的临床经验与精湛的专业医术，第一时间明确病情，为患者制定了科学精准的治疗方案，快速缓解了患者的剧烈不适，让悬着的心终于安定下来。期间，陈医生始终耐心细致地问诊查房，时刻关注患者病情变化，及时向家属反馈情况，耐心解答每一个疑问，用专业诊疗为患者的康复筑牢了基础。

从病情危急到逐渐康复，患者每一步的好转都离不开医护团队的精心诊疗与悉心照料。患者在信中写道：“你们不仅用专业的医术缓解了我的痛苦，更用暖心的服务给予了我莫大的安慰，让我在医院感受到了家人般的温暖。”

一封手写感谢信，不仅是患者对医护人员工作的认可，更是科室始终坚持“以患者为中心”服务理念的生动体现。岁月砥砺初心，医者坚守使命。神经内科病区全体医护人员将继续秉持严谨的医疗态度与温暖的服务初心，用仁心仁术守护患者健康，传递医患温情。