发布时间：2020年07月30日   文章来源：创城办公室 陈明星

　　7月13日召开北京怀柔医院创建文明城区动员会后，各专项组按照卫生健康系统创城实地考察点位自查台账进行全面排查，将梳理出的10项问题制定阶段性目标，高效有序地推进各项创城工作，为怀柔区创城工作助力添彩。

　　一、提高标准，加强志愿服务站点建设

　　在做好疫情防控常态化工作的同时，进一步规范志愿服务。在设置“便民盒”的基础上增加便民雨伞，每天组织志愿者身穿志愿服务“蓝马甲”，在门诊一层咨询台及自助机为患者解答健康咨询及协助老年人操作自助挂号机等，7月份共有100余人参加志愿服务活动，为30000余名患者提供优质服务。

　　二、环境整治，开展“周末大扫除”行动

　　为了营造一个洁净舒适的就诊环境，组织后勤人员粉刷门诊服务大厅墙面，及时清理卫生间、母婴室垃圾桶，粘贴文明如厕标识186张，切实增加门诊整洁度。

　　7月25日，院党委组织60名志愿者积极参加“周末大扫除”活动，一是清扫“门前三包”责任区街道垃圾、拾捡烟头；二是清洗食堂灶台、地面及卫生死角；三是清除下沉花园、草坪、排水沟等杂物；四是消灭蚊蝇孳生地，清理废旧自行车。

　　三、方便患者，积极改造无障碍设施

　　为提高残疾人、老年人等弱势群体就医获得感、幸福感，门诊楼每层分诊台设置低位服务台。设置无障碍停车位6个，方便患者出入医院。

　　四、加强宣传，营造浓厚创城氛围

　　在门诊楼出入口及各楼层显著位置张贴医务人员行业规范和社会主义核心价值观公益海报9块，在门诊楼一层综合服务大厅设置“文明健康 有你有我”公益广告墙2面，张贴展板8块；维修2个健康宣传栏，补充宣传资料3000份；清理、更新室内外破损标识47个，加大控烟监督员巡查频次，持续保持无烟的就诊环境。

责任编辑：贾子鹏