发布时间：2018年05月18日   文章来源：人事科 孙婷婷

　　近日，在我院团委举办的“医院托管变化之所见 青年发展感想之所谈”主题团日活动上，5位青年代表以医院托管后青年团员们的所闻、所见、所感、所学为题，围绕个人进步、医院发展等内容，用演讲的形式畅谈自己在医院托管后的体会，引发了在场听众的强烈共鸣。下面，我们就跟随人事科孙婷婷的脚步，看看在她的眼中，医院都发生了哪些变化。

患者就诊添便利　规范管理保驾航

　　我是来自人事科的孙婷婷，感谢医院团委给我这次机会，代表行政后勤支部参加今天的活动，我演讲的题目是《患者就诊添便利 规范管理保驾航》。

　　2017年5月25日，是一个载入怀医发展史的新节点，北京朝阳医院与北京怀柔医院正式托管合作。托管近一年来，不论是来自外界的反馈评价还是亲身的工作体验，都让我真切感受到医院日新月异的变化。

　　首先最直观变化是医院患者的显著增加，这得益于北京朝阳医院各科专家定期来我院出诊、查房、手术，使来自怀柔及周边地区，甚至市区的患者都慕名而来。这一方面提升了我院的就诊量，同时也极大的方便了百姓的就医需求。这一点，我在门诊志愿导医服务时感触明显：医院托管以来，因为每天都有不同的专家来院出诊，我们志愿者也变得更加忙碌了。“今天有朝阳专家出诊吗？”、“怎么挂号呀？”、“可以预约朝阳专家吗？”……咨询的声音此起彼伏，也会有患者或者家属专程向我们反映，“托管以后在怀柔就能看市里大医院的专家了，再也不用往北京跑，真的是太方便啦！”听到众多患者满意的声音，虽然志愿服务的工作量增加了，但我们志愿者的心里却都更加温暖了！

　　除了广大患者就医体验的直观改变，托管后对本职工作，我的感触也是非常大，因为托管后我们人事科来了一位新科长——郭云科长。在她的带领下，科室工作可以说是“更上一层楼”。刚到医院初期，她几乎每天都会深入到各个科室，了解职工的基本情况，与科主任交流现存问题与不足，为人才培养制定规划。几乎每天在我的微信运动里都排前几名。经过大量的基础调研，通过征求意见和反复论证后，制定出台了我院《考勤休假管理制度》，并经职工代表大会讨论通过，为我院人事考勤的规范化管理奠定了基础。

　　就我自己负责的工作模块而言，给我最大的感受就是两个字——规范。众所周知，职能科室“管理”的性质决定了要严格监管、督导医院各项工作的规范性。过去的我没有意识到这两个字的含义，现在我有了更直接的感受。一个简单例子，过去如果我们想知道院内人员的变动情况，需要等到下月初科室报考勤后一篇篇翻考勤表对比才能知道，而现在出台了新规定，凡科室有人员变动需要的，必须要填写有主任签字的申请报告方可变动。这一简单流程看似给临床科室增加了“工序”，但对于整体而言，管理更加科学、合理，利于医院整体的管理工作。

　　4月中旬，我有幸参与了2018年度研究生招聘工作，直观的感受到了来自北京朝阳医院专家的水平，他们全部用英语面试提问，这种专业的知识储备让我觉得自己应该学习的地方还有太多太多。

　　这样的例子举不胜举，这些实践管理的经历，让我更加认识到规范二字的重要性。以上只是我在工作中点滴的感受，还有许多改变和感受不能一次说完。借此机会，我也呼吁全院青年医务工作者，借助医院托管的平台和机遇，不断学习、努力提升，为医院的发展和个人的进步而不断奋斗！

责任编辑：贾子鹏