“我是骨科病人的家属，我们刚来的时候非常严重，经过咱们医护人员的治疗和护理，目前已经快要康复出院了。我真的非常感谢大家，医生每天都来查房好几次，检查病情、关心病人的状态，有任何不舒服都第一时间给予治疗和用药，护士的服务态度也好，不分昼夜的照顾病人......”一位患者家属情真意切的道出自己的心声。

10月10日下午，我院召开2023年第三季度工休座谈会。党委书记彭玉霞，副院长金铭、吕久来，医务科、护理部、党委办公室、后勤保障科、医保办等职能科室及社会化用工单位负责人，各病区护士长，住院患者及家属代表共计50余人参加会议。会议由党委办公室主任陈威主持。

座谈中，消化科、骨科、心内科等多个科室的20余名患者和家属们结合自身住院与陪护过程中的真实感受各抒己见，在就医环境、医疗诊治、服务水平、医德医风等方面给予了我院高度评价与充分肯定，同时对病房设施、食堂饭菜、便民服务等方面提出11条改进意见与建议。

党委书记彭玉霞对大家给予的充分认可和提出的宝贵意见表示感谢，并安排专人进行现场解答与整改落实；对于无法立即解决的问题做详细记录，研究方案争取尽快解决。她强调，全院医护人员要以患者为中心，全心全意为患者提供服务。我院将长此以往搭建好医患沟通的平台，拉近医患双方的距离，增进医患双方的理解，坚持不懈促进医疗护理服务水平与质量节节攀升，构建更加和谐医患关系，推动我院医疗服务水平进一步发展，为怀柔及周边地区患者提供更加优质高效的医疗服务。