近期，全国流感疫情呈现快速上升趋势。据中国疾病预防控制中心最新监测数据显示，全国门急诊流感样病例中流感阳性率接近 45%，已进入中流行水平，部分地区达高流行水平，且以甲型 H3N2 亚型为主要流行株，儿科、老年群体成为感染高发人群，我院门急诊接诊量也随之大幅攀升。为切实保障百姓的就医需求，守护群众生命健康，我院迅速启动相应应急响应机制，从人力调配、服务时长、床位保障等多维度出台系列举措，全力以赴应对流感就诊高峰。

NO.1 增员延诊

筑牢一线诊疗防线

面对流感季儿科、感染科、急诊内科就诊量激增的现状，我院第一时间优化人力配置，打出“增岗+延时”组合拳。在儿科门诊，我们紧急增配资深儿科医师，诊室“应开尽开”，同时打破常规排班模式，实行弹性工作制，将全部门诊患儿诊疗结束后再下班，全体儿科医师主动取消休假、支援一线；感染科也从大内科调配医师增加出诊单元，确保流感患者快速分流、精准诊疗；急诊内科快速在有限空间开辟扩充应急诊室，增加夜班排班，扩充医师团队，强化24小时值守力量，确保候诊时间不超半小时。

在出诊时间上，我院全面延长相关科室及相关医技科室服务时长：儿科急诊17:15准时开诊，儿科门诊自助机挂号时间截止至17:15，缴费至21:00，急诊人工收费窗口24小时可收取儿科门诊费用，门诊药房工作时间延时至儿科门诊接诊结束；感染科、急诊内科实行“无间断接诊”模式，医师轮班值守，最大限度缩短患者候诊时间。

为应对流感就诊高峰，儿科门诊推行“先检查后诊疗”，患儿就诊报到后，分诊台先根据病情及家属意愿，可先完善甲乙流及血常规等检查，待检查结果出来后再回诊详细诊治开药，此项措施将大大减少患儿等候时间。

NO.2 全院一张床

破解住院就医难题

为从根本上解决流感季部分科室 “一床难求”、患者等待住院时间过长的问题，我院全面推行 “全院一张床” 统筹调配政策，打破科室床位壁垒，实现全院床位资源共享。

“全院一张床”并非简单的床位调剂，而是建立在“精准调配、安全保障” 基础上的科学管理：按照“急诊优先、专科相近、楼层就近”的原则统一调配；对于诊断明确、病情稳定的流感相关患者，若目标科室床位满额，将优先协调至相近科室空床，且患者的主治医生全程负责诊疗。这一政策的实施，有效缩短了患者术前及住院等待时间，提高了床位使用率，让每一张床位都发挥最大价值，真正实现 “床尽其用、患者少等”，保障流感患者尤其是重症患者能及时入院、尽早治疗。

NO.3 暖心守护

守护每一位患者的健康

面对流感高发的挑战，流感季的医疗保障，不仅是流程的优化、资源的调配，更是对每一位患者的暖心守护。我院始终把百姓就医需求放在首位，以快速响应的行动、科学精准的举措、温暖贴心的服务，全力应对考验。我们将始终坚守岗位，以高度的责任心和专业的医疗技术，为百姓健康保驾护航。