区卫计委党委、北京怀柔医院党委联合举办“强医德 树医风 提医技”主题培训
发布时间：2015年11月11日 文章来源：党办 贾子鹏
11月11日，卫计委党委、北京怀柔医院党委联合举办“强医德树医风提医技”主题培训——“你懂服务吗？”旨在增强医院职工服务意识，改善百姓就医感受，提升服务水平，构建和谐怀柔。培训特邀中南大学湘雅医学院外科学博士、国务院特殊津贴专家、第十届全国人大代表、原佛山市第一人民医院院长、北京大学人文研究院医院天晴公益讲堂特聘讲师谭家驹教授主讲。共有卫计委系统450余名职工参加。
谭教授就目前我国医改现状、满意度问题、沟通重要性、医院服务三大要素、医患认识的差异性等内容进行了讲解，同时总结了“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六个方式”的六种医患沟通方法及你如何做好服务等，让在座培训人员受益匪浅。
与会领导要求，大家回去后要认真总结，将所学知识运用到日常工作中，将“强医德、树医风、提医技”活动推向深入，创造优质就医环境，为患者提供优质服务，树立全卫计委系统在社会良好形象，为我区创建全国文明城区贡献力量。
责任编辑：贾子鹏
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