发布时间：2021年05月17日   文章来源：

　　近日，北京市卫生健康委为了弘扬先进，对全市各级各类医疗机构广大护理工作人员在救治患者、防控疫情做出积极贡献的抗疫工作护理先进集体和个人予以通报表扬。我院大内科兼呼吸二病区护士长万翠兰获得北京市卫生健康委2020年度优质护理服务先进个人荣誉称号。

　　万翠兰，中共党员，从事临床护理工作24年，参与创建我院第一批优质护理服务示范病区，作为优质护理质控组组长，带领科室多次获得优质护理服务先进科室、文明科室，本人多次获得优秀管理者称号。她始终秉承“以患者为中心”的服务理念，积极投身优质护理服务工作。疫情期间更是积极投身于疫情防控工作中。

　　在抗“疫”初期，作为呼吸与危重症医学科护士长兼内科科护士长，万翠兰承担起呼吸一、呼吸二及MICU病区的所有工作，66张普通病床，8张监护室病床，40余名护理人员，需要她进行统筹管理。为了更好的落实各护理单元防控要求，护理部成立了院感防控小组，由万翠兰负责病区感控工作的督查。她每天认真查看上级下发的文件，根据要求制定了本病区相关流程及应急预案，同时对各病区进行严格督查。在督导过后，她都会与小组成员召开视频会，对发现的问题进行追踪、整改。为更好的收治患者，北京怀柔医院筹建了新隔离病房，领导派她负责新病区前期准备工作，她迅速列出任务清单，查看环境、梳理流程、制定职责、进行人员物品准备；积极与医工科协调，申领防护物品、抢救仪器，确保医务人员与患者安全；亲自到现场走流程、查纰漏，每个房间她都到过无数次。她带领护士们学习新冠肺炎的诊疗方案、消毒隔离要求、个人防护措施、防护服穿脱等内容，演练隔离流程、转运流程，确保人人过关。她对各班次的医护人员、护理员、保洁员进行细致培训及督查，疫情期间不辱使命。

　　呼吸科是内科系统重点病房之一，承担着呼吸系统急危重症患者的救治和护理工作。由于业务需要，科内集中了现代化的监护仪器与呼吸机等设备，护士作为仪器操作者，其业务水平直接影响着救治效率及预后效果，为此，万翠兰护士长不定期组织全体护士进行仪器设备的相关业务培训。作为护士长，她深深懂得服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和医疗护理水平，因此，在工作中，她总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，关心患者疾苦，率先垂范。护士的工作是平凡且琐碎的，几乎每天重复着相同的内容，可就是在这样的工作中，一定要用心护理，以此来帮助患者减轻痛苦。

　　病区曾收治过一位40多岁的智力障碍患者，当时患者高热、严重肺部感染，头发蓬乱，胡子上沾满鼻涕、痰液，身上还散发着一股多年未洗澡的刺鼻气味，患者拒绝更换衣服，让大家都很为难。万翠兰了解情况后，亲自来到患者病床边，微笑的拉着他的手，像哄小孩子一样，拿着镜子给他看，告诉他，她能让他漂亮，她会轻轻的、不会疼……，慢慢地患者竟像换了一个人，变得出奇的安静，顺从地让护士长给他洗头、刮胡须、擦洗身子、换衣服、剪指甲。护士长一边熟练的操作着，一边微笑的指着镜子让他看自己的变化，一个多小时过去了，当患者指着镜子呵呵笑着说“我漂亮了”时，在场的所有人无不向护士长投去钦佩的目光！患者父母特别感激地说：“万护士长还是您有办法，他都两年不让我们为他洗头、刮胡子了！今天让您受累了，辛苦您了”，这时的她心比蜜甜。

　　作为一名护士，她细心、耐心、有责任心，精炼技能服务患者；作为护士长，她加强科室管理，坚守岗位、任劳任怨。不论是何种身份，她都坚持“一切以病人为中心”，用自己的医学知识服务好每一位患者。在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献！

责任编辑：贾子鹏