发布时间：2020年03月27日   文章来源：门诊办 张文会

尊敬的患者朋友：
　　随着北京市抗击疫情取得初步效果，结合怀柔区患者就医的需求，北京怀柔医院在做好疫情防控的同时，逐步恢复日常诊疗工作。为了更好的方便您就医，告知如下。

一、门诊医疗工作

　　（一）专家门诊：已经停诊的北京怀柔医院本院专家自3月30日起开始出诊。
　　（二）检查项目：因疫情防控暂停的胃肠镜、尿动力等检查，根据患者检查需求，逐步开放。医生将根据您的病情，为您预约检查时间。
　　（三）治疗项目：口腔科、皮肤科、康复科、耳鼻喉科等科室的治疗项目，根据风险评估结果，逐步开放。

二、提前预约，分时段就医

　　我院自2020年2月16日开始，实行非急诊全面预约。所有门诊就诊患者，均需要进行预约挂号。

（一）预约方式
　　1. 怀柔通APP     

　　2.诊后预约
　　完成诊疗后医生进行预约。如果您需要再次就诊，请您告知医生，进行诊后预约。目前我院的诊后预约可以精确到30分钟。您可以按照《北京怀柔医院预约单》中“候诊时间”提示，提前半小时到院即可，这样能减少您的等候时间。
　　3.北京怀柔医院院内电话预约：61615688   61615956
　　院内电话预约注意事项
　　（1）预约时需提供患者的医保卡号/就诊卡号、身份证号等信息，请您准备好后再拨打电话。
　　（2）院内电话开通时间：工作日 上午7:45至11:45   下午13:30至16:30
　　4.114电话或网络平台预约

（二）预约后取号
　　预约成功后，持医保卡等有效证件，在医院窗口/自助机缴费取号。
　　取号时间：就诊当日 7:00至11:30      12:00至17:15

三、微信扫码，做好预检筛查

　　具体流程
　　1. 患者按照提示，扫描二维码，完成“行程查询”和“信息采集”。
　　2.分诊台护士测量、登记体温；流行病学史筛查；核查“操作界面”。
　　完成后患者进入诊室就诊。

四、疫情防控期间，恢复医疗工作新举措

　　（一）增加自助服务功能
　　为了方便预约患者取号，医院自助机增加了“自助取号”功能。预约成功后，您可以持医保卡/就诊卡通过自助机缴费、取号。

　　（二）增加服务引导
　　医院每日在门诊楼安排了党团员志愿者、职能科室人员，协助您完成就医诊疗。包括预约挂当日号、自助取号、自助缴费、下载怀柔通APP等。

五、就医时注意事项

　　（一）请您在排队等候时，落实“一米线”要求，保持一定距离。
　　（二）请您遵守“一医一患一室”规定：诊室里有其他患者时，请不要进入诊室。
　　感谢您的配合。

责任编辑：贾子鹏