发布时间：2017年04月10日   文章来源：

　　4月10日，医药分开综合改革后迎来首个就诊高峰。志愿者6：50到岗，加强巡查，实施跟进式服务，做到人不离岗，岗不离人，保证每个收费窗口至少有一名志愿服务人员，帮助患者有序就诊。

　　当天上午，副区长焦宝军，区卫计委主任杜秉利到医院进行医改工作检查。

　　对于改革后的变化，百姓的体会最为真切。今年62岁的李建华先生到我院就诊，交完费后他感叹道：“真的是便宜了，以前拿这些药500多元，今天交了400多，比原来降了100多元，真心的感觉到了老百姓得到了实惠。这次国家推行的医疗改革的政策挺好的，我们应该支持医疗改革的工作”。

　　同时，医院多措并举，最大程度上提高患者就医获得感。

　　分时段预约彩超检查。检查时间精确到1小时，保证患者在预约时段内做完检查，大大缩短了患者等候时间，候诊秩序得到改善。

　　“红马甲”志愿服务人员现场咨询答疑。成立医药分开综合改革志愿服务队，由职能科室人员组成7个志愿服务小组。分布在门诊、急诊、住院楼现场咨询答疑。

　　非急诊患者预约就诊。口腔科、产科、疼痛科、中医科、康复科门诊，全面实施分时段预约。

　　普通门诊全覆盖。临床科室全部开放普通门诊，对专家出诊时间进行调整，发放最新专家出诊表。

　　简化门急诊退费流程。过去退费流程需要近两个小时，现在10分钟就可以办完全部手续。

　　贴心服务在身边。在门诊候诊区、医技检查区、手术等候区配置足量候诊椅，免费提供饮水、报刊及健康宣传资料，提供人性化服务。

　　美化院内环境。全院所有公共卫生间安装洗手液、挂钩、自动喷香机。保洁员不定期对卫生间进行保洁清扫。清理院内绿地内干草、石块、杂物等，提高院内绿化环境。

责任编辑：贾子鹏